Retouren
Wir sind stets um die Zufriedenheit unserer Kunden bemüht. Gemäß unserer AGB gewähren wir deshalb ein über das gesetzliche Rücktrittsrecht hinausgehendes Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Lieferung. Die rechtzeitige Rücksendung reicht zur Einhaltung der Frist ein. Voraussetzung für die Rücknahme ist, dass die Ware unbenutzt und in verkaufsfähigem Zustand zurückgeschickt wird. Für die ordnungsgemäße Verpackung und die Übernahme der Kosten einer Rücksendung ist der Kunde verantwortlich. Bei internationalen Rücksendungen bitten wir Sie das Paket mit “Returns – No Commercial Value” zu kennzeichnen.
Änderungen & Stornierungen
Falls Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, bitten wir Sie uns das so schnell wie möglich mitzuteilen damit wir den Versand der Sendung noch rechtzeitig stoppen können. Gerne werden wir dann Ihre Änderungswünsche berücksichtigen.
Rückerstattung
Nach Erhalt Ihrer Retoure veranlassen wir umgehend die Rückerstattung des Kaufpreises der retournierten Pinsel. Beachten Sie, dass Versandkosten nicht rückerstattet werden können. Rückerstattungen erfolgen auf das verbundene PayPal Konto bzw. darüber entsprechend dem hinterlegten Bankkonto, der Kreditkarte bzw. dem PayPal Account. Das kann 3-5 Tage dauern. Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Geschenkgutschein benutzt haben, so schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag auf Ihrem Geschenkgutscheinkonto gut.
Bitte kontaktieren Sie uns falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.